شروط استخدام الموقع وآلية العمل
رابط موقعنا الرسمي: https://tanasobdecor.com
أهلاً بكم في متجرنا، حيث يلتقي الإبداع بالتصميم ليمنح مساحاتكم هوية بصرية فريدة. تهدف هذه الصفحة إلى توضيح الأسس والسياسات التي تنظم علاقتنا بكم لضمان تقديم خدمة احترافية تلبي تطلعاتكم، بدءًا من اختيار التصميم وصولًا إلى مراحل التنفيذ والتركيب. من خلال استخدامكم للموقع وطلب الخدمات، فإنكم تقرون بالموافقة على البنود المذكورة أدناه، والتي صُممت لحفظ حقوقكم وضمان أعلى معايير الجودة في كل جدار يحكي قصته الخاصة.
1. آلية الطلب والتعاقد
- يتم اختيار التصميم من الموقع، ويعد التحويل إلى الواتساب وبدء المحادثة إقراراً بالرغبة في التعاقد.
- يعتبر الطلب مؤكداً فقط بعد سداد الرسوم المقررة وتأكيد المقاسات التقريبية.
2. سياسة التصميم والتعديل
- يتم تقديم خدمة التصميم مجاناً في حال استكمال عملية التصنيع والتركيب لدى الشركة.
- يحق للعميل إجراء (3) تعديلات مجانية على التصميم المتفق عليه.
- يتم احتساب مبلغ 172.5 ريال عن كل تعديل إضافي بعد المرات الثلاث المجانية.
3. الضمان والخامات
- تستخدم الشركة خامات ألمانية وكورية الصنع بآلات تكنولوجيا ألمانية.
- الخامة الألمانية: تتمتع بضمان يصل إلى (7) سنوات.
- الخامة الكورية: تتمتع بضمان يصل إلى (3) سنوات.
4. سياسة الإلغاء والاسترداد
- يحق للعميل إلغاء الطلب واسترداد المبلغ خلال 48 ساعة فقط من وقت تحويل الرسوم.
- لا يمكن الإلغاء نهائياً بعد مرور 48 ساعة نظراً لبدء التجهيز الفعلي، وفي حال الإصرار على الإلغاء يتحمل العميل كافة التكاليف والمصاريف الإدارية المترتبة على ذلك.
5. التنفيذ والتركيب
- تحتسب التكلفة النهائية بناءً على سعر المتر المربع والمقاسات النهائية.
- تلتزم الشركة بجدول زمني للتسليم يتم الاتفاق عليه مع العميل، مع توفير خدمة الشحن للمناطق التي لا يغطيها التركيب.
- تتوفر خدمة التركيب في مناطق مختارة فقط، لذا يرجى مراجعة خدمة العملاء للتأكد من تغطية منطقتكم قبل إتمام الطلب.
6. تواصل معنا للاستفسار والدعم
- نحن هنا لمساعدتكم في تحويل رؤيتكم إلى واقع ملموس، لذا نؤكد على أهمية التواصل مع فريق خدمة العملاء قبل إتمام الطلب للتأكد من تغطية خدمة التركيب لمنطقتكم، أو للاستفسار عن أي بند من بنود آلية العمل المذكورة أعلاه.
- يسعدنا استقبال طلباتكم وتساؤلاتكم عبر زيارة صفحة اتصل بنا، حيث نسعد بخدمتكم وتوجيهكم لضمان تجربة مثالية ومريحة.
7. تحديث وتطوير السياسات
- نعمل في "تناسب ديكور" باستمرار على تطوير خدماتنا وآليات عملنا لضمان تقديم أفضل تجربة لكم؛ لذا نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث بنود آلية العمل وشروط الاستخدام في أي وقت. سيتم نشر كافة التعديلات مباشرة على هذه الصفحة، ويُعد استمراركم في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية عليها، لذا ننصح بزيارة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكل جديد.
- تاريخ آخر تحديث: يناير 2026
